Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 8 octombrie 2026

Această politică se referă la datele personale colectate prin site-ul https://georgiana-ceausila.comunitati.online (în continuare, „acest site”), prin formularele, calendarul și paginile de plată de pe el, precum și în legătură cu cursurile și serviciile pe care le oferim.

Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor tale este PSI FOCUS CENTER SRL (denumită în continuare „PSI Focus Center”, „noi”), cu sediul în Str. Gilortului nr. 2, Mun. Craiova, jud. Dolj, cod poștal 200813, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2014000109168, CUI 32695593, reprezentată prin Georgiana Ceaușilă.

Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de datele tale:

e-mail: [email protected];
telefon și WhatsApp: 0728 356 880 (+40 728 356 880);
program: luni–vineri, 09:00–17:00;
prin poștă, la adresa sediului de mai sus.

Pentru noi, protecția datelor personale este importantă. Am scris această politică pentru a respecta Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă și, mai ales, pentru ca tu să știi clar ce date colectăm, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai.

Definiții

„GDPR”, „Regulamentul” – Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date.
„date cu caracter personal” – orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”), de exemplu numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, un identificator online sau elemente proprii identității fizice, psihice, economice, culturale ori sociale ale persoanei.
„prelucrare” – orice operațiune efectuată asupra datelor personale, cu sau fără mijloace automatizate: colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea, consultarea, utilizarea, transmiterea, ștergerea sau distrugerea.
„operator” – persoana care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor; în cazul acestui site, PSI FOCUS CENTER SRL.
„persoană împuternicită de operator” (procesator) – persoana care prelucrează date personale în numele operatorului, de exemplu furnizorul platformei site-ului sau procesatorul de plăți.
„destinatar” – persoana sau organismul căruia îi sunt divulgate datele personale.
„consimțământ” – manifestarea de voință liberă, specifică, informată și lipsită de ambiguitate prin care accepți, printr-o declarație sau o acțiune fără echivoc, prelucrarea datelor tale.
„încălcarea securității datelor” – un incident care duce, accidental sau ilegal, la distrugerea, pierderea, modificarea sau divulgarea neautorizată a datelor personale ori la accesul neautorizat la acestea.
„autoritate de supraveghere” – în România, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru ce folosim datele tale (scopurile prelucrării)

Folosim datele tale doar pentru scopurile de mai jos:

înscrierea la cursuri și rezervarea locului: preluarea comenzii, încasarea avansului și a restului prețului (integral sau în rate), confirmarea locului în grupă;
organizarea și desfășurarea cursurilor autorizate ANC: întocmirea dosarului de înscriere, încheierea contractului de formare, verificarea condițiilor de acces, evidența prezenței, organizarea examenului și eliberarea certificatului, conform legislației privind formarea profesională a adulților;
trimiterea informațiilor practice: linkurile Zoom, calendarul grupei, memento-uri, schimbări de program;
facturarea și evidența contabilă;
programarea și desfășurarea sesiunii gratuite de clarificare de 30 de minute pe Zoom;
înscrierea la webinarele gratuite, la programul gratuit „Sănătatea din perspectiva Numerologiei” și la „Ora de Sănătate”, cu trimiterea linkurilor de acces și a memento-urilor;
administrarea comunității WhatsApp „Ritualuri Numerologice”, dacă alegi să intri în ea;
răspunsul la mesajele trimise prin formularul de contact, pe e-mail, telefon sau WhatsApp;
trimiterea de e-mailuri informative și de marketing (noutăți, grupe noi, webinare, oferte), doar dacă ți-ai dat acordul;
soluționarea cererilor de retragere, a rambursărilor și a reclamațiilor;
solicitarea de feedback despre cursuri și sesiuni;
securitatea site-ului, prevenirea fraudelor și apărarea drepturilor noastre în caz de litigiu;
respectarea obligațiilor legale (fiscale, contabile, de formare profesională, de protecție a consumatorilor).

Nu vindem datele tale și nu le închiriem altor persoane sau companii.

Ce date personale colectăm

Date de contact și de identificare

Numele și prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon. Le cerem pentru adresare, pentru confirmarea înscrierilor și programărilor, pentru trimiterea linkurilor de acces și pentru a te putea contacta în legătură cu cursul sau serviciul ales.

Date de facturare

Pentru emiterea facturii: numele sau denumirea firmei, adresa (localitatea, județul, codul poștal), iar pentru persoanele juridice codul fiscal (CUI) și, după caz, numărul de înregistrare la Registrul Comerțului.

Date pentru dosarul de curs autorizat ANC

Pentru înscrierea la un curs de formare profesională autorizat, legislația ne obligă să colectăm datele și documentele necesare dosarului de înscriere, examenului și eliberării certificatului, de exemplu: codul numeric personal (CNP), data și locul nașterii, datele din actul de identitate, copia actului de identitate, copia certificatului de naștere sau de căsătorie (dacă numele s-a schimbat) și copia diplomei de studii care dovedește condiția de acces. Colectăm doar documentele cerute de reglementările aplicabile și le folosim numai pentru acest scop.

Date despre plată

Datele cardului sunt introduse direct în formularul securizat al procesatorului de plăți Stripe și nu sunt stocate de noi. Noi vedem doar informațiile necesare evidenței plății (suma, data, starea plății, ultimele cifre ale cardului și tipul cardului). Dacă plătești prin transfer bancar, vedem datele care apar în extrasul de cont (numele plătitorului, contul, suma, data).

Nu îți vom cere niciodată codul PIN, data expirării sau codul CVV2/CVC2 al cardului altfel decât în formularul de plată securizat. Nu trimite datele cardului prin e-mail, telefon, WhatsApp sau alte formulare.

Date din formulare și programări

Răspunsurile pe care le completezi în formularele de pe site (de exemplu, cursul care te interesează, întrebarea ta, momentul ales pentru sesiunea de clarificare).

Date din comunicările cu noi

Conținutul mesajelor pe care ni le trimiți pe e-mail, prin formularul de contact, telefonic sau pe WhatsApp.

Date tehnice

Adresa IP, tipul de browser și de dispozitiv, paginile vizitate și alegerea făcută în bara de cookies. Detaliile sunt în Politica de cookies.

Date pe care te rugăm să nu ni le trimiți

Nu avem nevoie de date despre sănătatea ta pentru a te înscrie la cursuri sau la programele gratuite. Te rugăm să nu ne trimiți prin formulare, e-mail sau WhatsApp diagnostice, documente medicale sau alte informații sensibile. Dacă alegi totuși să împărtășești astfel de informații (de exemplu, în timpul unei sesiuni sau al unui program gratuit despre sănătate), o faci voluntar, iar noi le folosim doar pentru a-ți răspunde și nu le păstrăm mai mult decât este necesar.

Imagini și înregistrări

Sesiunile live se desfășoară pe Zoom. Dacă o sesiune va fi înregistrată, te anunțăm înainte de începerea înregistrării și îți spunem în ce scop o folosim. Poți participa cu camera oprită în momentele în care nu este necesară prezența video sau îți poți schimba numele afișat, în limitele cerute pentru evidența prezenței la cursurile autorizate. Nu folosim imaginea ta în materiale publice fără acordul tău expres.

De unde avem datele tale

Colectăm datele direct de la tine, atunci când:

completezi un formular pe site (înscriere, contact, programare, webinar, program gratuit);
plasezi o comandă și plătești online;
ne trimiți documentele pentru dosarul de înscriere;
ne scrii pe e-mail sau pe WhatsApp ori ne suni;
participi la o sesiune pe Zoom;
intri în comunitatea WhatsApp.

Dacă o altă persoană (de exemplu, angajatorul tău) te înscrie la un curs și plătește pentru tine, primim datele tale de la acea persoană, pentru executarea contractului. Te rugăm, în acest caz, să o informezi că trimiterea datelor tale se face cu știrea ta.

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri prevăzute de art. 6 alin. (1) din GDPR:

executarea unui contract sau demersurile dinaintea încheierii lui (lit. b): înscrierea la cursuri, rezervarea locului, desfășurarea cursului, comunicările practice, programarea sesiunii gratuite de clarificare, înscrierea la webinare și la programele gratuite, răspunsul la cererile tale;
îndeplinirea unei obligații legale (lit. c): facturarea și evidența contabilă, dosarul de curs autorizat, examenul și certificarea conform legislației ANC, soluționarea cererilor de retragere și a reclamațiilor consumatorilor, răspunsul la solicitările autorităților;
consimțământul tău (lit. a): e-mailurile de marketing și newsletterul, cookie-urile care nu sunt strict necesare, publicarea unei mărturii sau a unei imagini cu tine, înregistrarea unei sesiuni (când este cazul);
interesul nostru legitim (lit. f): securitatea site-ului și a datelor, prevenirea fraudelor, apărarea drepturilor noastre în caz de litigiu, îmbunătățirea cursurilor pe baza feedback-ului, administrarea comunității WhatsApp. Ne asigurăm că interesul nostru nu trece înaintea drepturilor și libertăților tale.

Poți retrage oricând consimțământul, fără să afectezi legalitatea prelucrărilor făcute înainte de retragere.

Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru scopul pentru care le-am colectat sau cât ne obligă legea:

datele prelucrate pe bază de consimțământ (de exemplu, abonarea la e-mailuri de marketing): până la retragerea consimțământului sau dezabonare;
datele necesare executării contractului: pe durata contractului și apoi pe durata termenului legal de prescripție în care pot fi formulate pretenții legate de acesta;
facturile și documentele financiar-contabile: pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă în vigoare;
dosarul de curs autorizat (documentele de înscriere, evidența prezenței, documentele de examen, evidența certificatelor): pe durata prevăzută de legislația privind formarea profesională a adulților și de reglementările privind arhivarea;
datele din formularul de contact și din programările la sesiunea gratuită de clarificare, dacă nu devii cursant: până la soluționarea cererii și apoi o perioadă rezonabilă, după care le ștergem;
datele tehnice și alegerea din bara de cookies: conform Politicii de cookies.

După expirarea acestor perioade, ștergem sau anonimizăm datele. Dacă ne ceri ștergerea datelor, o facem, cu excepția datelor pe care legea ne obligă să le păstrăm.

Cui transmitem datele

Datele tale sunt folosite de PSI Focus Center și sunt transmise doar destinatarilor de mai jos, în măsura în care este necesar.

Procesatorii de date pe care îi folosim

HighLevel / LeadConnector – platforma pe care funcționează acest site: găzduirea paginilor, CRM-ul (gestionarea contactelor), formularele, calendarul de programări, paginile de plată și trimiterea e-mailurilor;
Stripe – procesarea plăților online cu cardul și a plăților în rate (https://stripe.com/privacy);
Zoom – desfășurarea cursurilor live, a sesiunilor de clarificare și a webinarelor (https://zoom.com/privacy);
Google – e-mail și instrumente de lucru (Google Workspace / Gmail) și încărcarea fonturilor site-ului (Google Fonts) (https://policies.google.com/privacy);
furnizorul nostru de facturare electronică – emiterea și transmiterea facturilor;
n8n – automatizarea transmiterii datelor de facturare între pagina de plată și furnizorul de facturare;
Meta / WhatsApp – doar dacă ne scrii pe WhatsApp sau intri în comunitatea WhatsApp „Ritualuri Numerologice” (https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy).

Cu procesatorii folosim contracte sau termeni de prelucrare a datelor care îi obligă să păstreze confidențialitatea și securitatea datelor și să le folosească doar pentru serviciile pe care ni le furnizează.

Alți destinatari

Autoritatea Națională pentru Calificări (ANC) și comisia de examinare – datele necesare pentru organizarea examenului, înregistrarea și eliberarea certificatului de absolvire, conform legislației;
autoritățile publice (de exemplu, ANAF, ANPC, instanțele) – doar când legea ne obligă;
contabilul sau firma de contabilitate cu care lucrăm – pentru evidența financiar-contabilă;
consultanții juridici – dacă este necesar pentru apărarea drepturilor noastre;
băncile – pentru încasări prin transfer bancar și pentru rambursări.

În caz de reorganizare, fuziune, divizare sau vânzare a activității, datele pot fi transmise noului operator, cu informarea ta prealabilă.

Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii dintre furnizorii noștri (de exemplu, HighLevel/LeadConnector, Stripe, Zoom, Google, Meta) au sediul sau servere în afara Spațiului Economic European, în special în Statele Unite ale Americii. În aceste situații, transferul se face pe baza unor garanții adecvate prevăzute de GDPR: decizia de adecvare a Comisiei Europene pentru companiile certificate în cadrul EU–US Data Privacy Framework sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Ce nu facem

Nu trimitem SPAM, nu vindem, nu închiriem și nu facem schimb de adrese de e-mail sau de alte date personale obținute prin acest site și nu divulgăm adresa ta de e-mail altor vizitatori ai site-ului.

Măsurarea și publicitatea

În prezent, acest site nu folosește pixeli de marketing activi (de exemplu, Meta Pixel sau Google Ads) și nu folosește instrumente de analiză care să te urmărească înainte de acordul tău.

Dacă vom activa pe viitor instrumente de măsurare sau de publicitate, ele vor porni doar după ce apeși „Accept” în bara de cookies și vom actualiza această politică și Politica de cookies cu numele furnizorilor și cu felul în care îți folosesc datele. Dacă alegi „Doar necesare”, ele nu se încarcă.

Îți poți schimba oricând alegerea din linkul „Setări cookies” din subsolul site-ului.

E-mailurile pe care ți le trimitem

Îți trimitem două tipuri de e-mailuri:

e-mailuri legate de ce ai cerut sau ai cumpărat (confirmarea înscrierii, a plății și a programării, linkurile Zoom, memento-uri, factura, informații despre examen). Acestea sunt necesare și le primești cât timp ești înscris;
e-mailuri informative și de marketing (grupe noi, webinare, oferte, noutăți). Acestea le primești doar dacă ți-ai dat acordul.

Te poți dezabona oricând din linkul de dezabonare aflat în fiecare e-mail sau scriindu-ne la [email protected] cu subiectul „dezabonare”.

Comunitatea WhatsApp

Dacă intri în comunitatea WhatsApp „Ritualuri Numerologice”, numărul tău de telefon și numele din profilul WhatsApp devin vizibile pentru ceilalți membri, conform setărilor WhatsApp. Mesajele pe care le scrii acolo pot fi citite de toți membrii. Te rugăm să nu publici informații despre sănătatea ta sau alte date sensibile.

Poți ieși oricând din comunitate. Regulile de comportament sunt descrise în Termeni și condiții.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

dreptul de acces – poți afla dacă prelucrăm date despre tine și poți primi o copie a lor;
dreptul la rectificare – poți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – poți cere ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de lege (de exemplu, dacă nu mai sunt necesare sau dacă ți-ai retras consimțământul);
dreptul la restricționarea prelucrării – poți cere să limităm folosirea datelor, de exemplu cât timp verificăm exactitatea lor;
dreptul la portabilitate – poți primi datele pe care ni le-ai dat într-un format structurat, folosit în mod curent, și poți cere transmiterea lor altui operator, acolo unde este posibil tehnic;
dreptul de opoziție – te poți opune prelucrărilor bazate pe interesul nostru legitim și, oricând, prelucrării în scop de marketing direct;
dreptul de a-ți retrage consimțământul – oricând, cu efect pentru viitor;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice asupra ta. Nu luăm astfel de decizii;
dreptul de a depune plângere la ANSPDCP sau de a te adresa instanței.

Cum îți exerciți drepturile

Trimite-ne o cerere pe e-mail, la [email protected], sau prin poștă, la adresa sediului. Te rugăm să ne spui ce drept vrei să exerciți și să ne dai datele necesare pentru a te identifica (de exemplu, numele și adresa de e-mail folosită pe site). Dacă avem dubii rezonabile despre identitatea ta, îți putem cere informații suplimentare.

Îți răspundem fără întârzieri nejustificate și în cel mult o lună de la primirea cererii. Dacă cererea este complexă sau primim multe cereri, termenul se poate prelungi cu încă două luni; în acest caz te anunțăm în prima lună și îți spunem motivul.

Exercitarea drepturilor este gratuită. Dacă cererile sunt vădit nefondate sau excesive, în special prin caracterul lor repetitiv, putem percepe o taxă rezonabilă sau putem refuza cererea, în condițiile GDPR.

Accesul minorilor

Cursurile și serviciile noastre se adresează adulților. Nu colectăm în mod intenționat date despre persoane sub 16 ani. Dacă afli că un minor ne-a transmis date fără acordul părinților sau al reprezentantului legal, te rugăm să ne scrii, iar noi le vom șterge.

Măsuri de securitate

Am luat măsuri tehnice și organizatorice potrivite pentru a proteja datele împotriva distrugerii, pierderii, modificării, divulgării sau accesului neautorizat, de exemplu:

conexiune criptată (HTTPS, certificat SSL) pe toate paginile site-ului;
plăți procesate exclusiv prin formularul securizat Stripe, fără stocarea datelor cardului la noi;
acces la date limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru a-și face treaba;
conturi protejate prin parole și, unde este posibil, autentificare în doi pași;
furnizori care oferă garanții de securitate potrivite.

Totuși, nicio transmitere de date pe internet nu poate fi garantată complet. Te rugăm să-ți păstrezi confidențiale datele de acces și linkurile personale.

Dacă are loc o încălcare a securității datelor care prezintă un risc ridicat pentru drepturile tale, te informăm și notificăm ANSPDCP, în condițiile GDPR.

Feedback și mărturii

Îți putem cere părerea despre cursuri și sesiuni. Răspunsul este voluntar.

Publicăm o mărturie, un nume sau o imagine cu tine pe site sau pe rețelele sociale doar cu acordul tău expres. Poți cere oricând modificarea sau ștergerea ei, scriindu-ne la [email protected].

Cookies

Acest site folosește cookie-uri tehnice, necesare funcționării lui, și păstrează în browserul tău alegerea făcută în bara de cookies. Cookie-urile care nu sunt strict necesare se activează doar cu acordul tău. Detaliile sunt în Politica de cookies.

Inteligența artificială

Nu folosim datele tale pentru antrenarea modelelor de inteligență artificială și nu luăm decizii automate cu efect juridic asupra ta. Detaliile sunt în Politica AI.

Linkuri către alte site-uri

Acest site poate conține linkuri către alte site-uri (de exemplu, Zoom, WhatsApp, ANPC). Aceste site-uri au propriile politici de confidențialitate, pentru care nu răspundem. Te rugăm să le citești când le vizitezi.

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă felul în care prelucrăm datele sau legislația. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Dacă modificările sunt importante, te anunțăm pe e-mail (dacă ni l-ai dat) sau printr-un mesaj pe site.

Pentru întrebări, scrie-ne la [email protected].

Plângere la ANSPDCP

Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România;
e-mail: [email protected];
site: https://www.dataprotection.ro, unde găsești și procedura de depunere a plângerilor.